♪ 합배송(묶음배송)으로 받고 싶어요 / 발송 전에 추가로 주문하고 싶어요 자주묻는질문 - 샐러드마켓

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자주묻는질문

자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

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제목 ♪ 합배송(묶음배송)으로 받고 싶어요 / 발송 전에 추가로 주문하고 싶어요
작성자 샐러드마켓 (ip:)
  • 작성일 2017-08-09
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  • 조회수 1012
  • 평점 0점  

주문량이 많기 때문에 저희가 모든 배송건을 기억하기 어렵습니다:(

중복배송비를 환불받으려면 연락을 주셔야만 확실하게 처리해드릴 수 있으며, 연락을 주지 않으신 경우 환불이 누락될 수 있는 점 양해 바랍니다.

샐러드마켓 사무실로 전화 주시거나 카카오톡 문의로 합배송 요청을 주시면 빠른 처리가 가능합니다.(QnA게시판의 확인이 늦는 경우가 있습니다.)



● 아직 추가주문을 하지 않은 경우


1. 무통장 주문 후 중복되는 배송비를 빼고 입금해주시고, 샐러드마켓 문의처로 알려주시면 됩니다.

   주문서의 입금요청금액과 실제 입금금액이 다르므로 수동으로 입금확인을 해야하니 입금 후 연락 꼭 부탁드립니다.


2. 네이버페이 결제와 휴대폰 결제, 카드 결제의 경우 결제수수료와 합배송 처리에 드는 부가 수수료가 있어 합배송 추가 주문건당 500원을 제외하고 환불됩니다.

   (ex-주문이 2건인 경우 500원 제외, 주문이 3건인 경우 1000원을 제외하고 배송비 환불)

   먼저 결제하시고 저희에게 추가주문이라고 연락주시면서 중복되는 배송비를 적립금으로 환불받으실지, 계좌이체로 환불받으실지 정해주시면 말씀해주시는대로 처리해드리겠습니다.

   부가수수료 500원을 제외하지 않고 배송비를 온전하게 환불받고 싶으신 경우 주문하신 건을 전체취소 하시고 새로 주문할 상품들과 함께 재주문 해주시면 되겠습니다.



● 이미 추가 주문을 한 경우


기본적으로 입금/결제가 완료된 상태의 주문이 두 건 이상인 경우 연락하지 않으셔도 합배송으로 보내드리나, 간혹 누락되는 경우가 있습니다.

꼭 합배송으로 받아야할 경우, 주문 후 샐러드마켓 문의처로 연락주시면 확인하여 합배송 해드리겠습니다.

환불받고자 하실땐 계좌이체/적립금으로 환불 방법을 선택하실 수 있으며 계좌이체 시에는 은행/계좌번호/예금주 정보가 필요합니다.


먼저 연락을 주지 않으신 경우 기본적으로 적립금으로 환불해드립니다. 먼저 연락을 주시는 경우에만 계좌이체 환불이 가능합니다.

비회원이나 네이버페이로 합배송시 중복되는 배송비는 환불 요청을 해주시는 경우에만 환불 해드립니다. 샐러드마켓 문의처로 요청 바라며, 연락하지 않으실 경우 환불해드리지 않습니다.


무통장입금 주문이 아닌 네이버페이 결제와 휴대폰 결제, 카드 결제의 경우 결제수수료와 합배송 처리에 드는 부가 수수료가 있어 합배송 추가 주문건당 500원을 제외하고 환불됩니다.

(ex-주문이 2건인 경우 500원 제외, 주문이 3건인 경우 1000원을 제외하고 배송비 환불)



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