상품이 잘못 왔어요 / 수량이 맞지 않아요 자주묻는질문 - 샐러드마켓

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자주묻는질문

자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

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제목 상품이 잘못 왔어요 / 수량이 맞지 않아요
작성자 샐러드마켓 (ip:)
  • 작성일 2017-08-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 161
  • 평점 0점  

[상품이 잘못온 경우]
샐러드마켓 문의처로 주문자 성함과 잘못 받으신 상품의 사진을 보내주시길 바랍니다.

오배송이 확인되면 새 택배를 보내드림과 동시에 잘못 받으신 상품에 대한 '반품'이 접수됩니다.

저희측으로 연락하셔서 반품 신청을 했는데 오랫동안 택배사에서 상품을 가져가지 않는다면, 고객님께서 택배기사님의 연락을 받지 않아 반품 접수가 취소된 상황이므로 샐러드마켓 문의처로 재요청 바랍니다.

고객님께서 반품으로 보내주신 물건이 파손된 경우 상품 가치를 잃게 되므로 환불이 불가하오니 파손주의 상품을 보내주실땐 완충재를 이용한 꼼꼼한 포장 부탁드립니다.


[수량이 맞지 않는 경우]

샐러드마켓 문의처로 알려주시면 사무실의 남은 재고를 대조하여 사실 확인 후 추가로 발송해드립니다.

운송장번호를 알고싶으신 경우 역시 샐러드마켓 문의처로 연락 바랍니다.



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