반품 신청 방법 자주묻는질문 - 샐러드마켓

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자주묻는질문

자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

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제목 반품 신청 방법
작성자 샐러드마켓 (ip:)
  • 작성일 2017-08-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 309
  • 평점 0점  

상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내에 반품 의사를 알려주신 후 상품을 샐러드마켓 사무실로 보내주셔야합니다.


오배송이나 하자가 아닌 단순 변심에 의한 반품은 상품반송 비용 3000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

*5만원 이상 결제시 무료배송 혜택을 받으셨기 때문에, 2500원이 추가로 요청됩니다.

(예시1- 총 5만원을 결제하고 1만원치를 반품하실 경우, 최종적으로 상품 구매금액 4만원 이므로 무료배송 혜택 적용 불가, 2500원이 추가로 요청됨. 반송비 3000 + 발송비 2500 = 5500원 부담)

(예시2- 총 7만원을 결제하고 1만원치를 반품하실 경우, 최종적으로 상품 구매금액 6만원 이므로 무료배송 혜택 적용됨, 반송비 3000원 부담) 

 


[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 상세페이지에 주의사항이 적혀있는 상품, 캡슐토이, 피규어 상품 등  

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우


<주문 취소 방법>

홈페이지 상단의 주문조회  - 반품신청








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